سياسة الشحن والتوصيل – دايزر للإنارة
عملاؤنا الأعزاء،
نشكركم على ثقتكم وتسوقكم من متجر دايزر للإنارة. نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق إلكتروني آمنة ومريحة، ونسعى إلى توصيل طلباتكم بسرعة وكفاءة إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.
شحن مجاني للطلبات بقيمة 400-500 ريال فأكثر استمتعوا بـ الشحن المجاني لجميع الطلبات التي تبلغ قيمتها 500 ريال أو أكثر (بعد الخصومات والعروض إن وُجدت).
- الطلبات التي تقل عن هذا المبلغ تخضع لرسوم الشحن الموضحة أدناه.
- في حال تم استرجاع جزء من الطلب وانخفض المبلغ الإجمالي عن 400-500 ريال، قد يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.
أولًا: نطاق التوصيل ومدة التسليم
- يتم شحن الطلبات إلى جميع مناطق ومدن المملكة.
- داخل مدينة الرياض: من 2 إلى 7 أيام عمل.
- خارج مدينة الرياض: من 7 إلى 15 يوم عمل، حسب المدينة والظروف التشغيلية.
أيام العمل الرسمية لدى دايزر: من السبت إلى الخميس على فترتين:
من الساعة 8:00 صباحًا حتى 12:00 ظهرًا،
ومن 4:00 عصرًا حتى 10:00 مساءً.
ثانيًا: تكلفة الشحن
- داخل الرياض: 20 ريالًا سعوديًا.
- خارج الرياض: 35 ريالًا سعوديًا.
- (ما لم يكن الطلب مؤهلاً للشحن المجاني)
ثالثًا: معلومات الشحن وتتبع الطلب
- يتم تجهيز الطلبات بعد إتمام عملية الدفع.
- يتم إرسال رقم تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية بمجرد شحن الطلب، لتمكين العميل من تتبع حالته.
رابعًا: دقة البيانات وتحمل المسؤولية
- يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف لضمان وصول الطلب دون تأخير.
- في حال تعذر التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة، قد يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن.
خامسًا: استلام الطلب وفحصه
- على العميل فحص المنتج فور الاستلام والتأكد من سلامته ومطابقته للطلب.
- في حال وجود ضرر أو كسر واضح، نرجو عدم استلام المنتج وإبلاغنا خلال 24 ساعة من وقت التسليم لاتخاذ اللازم.
سادسًا: حدود المسؤولية
- يلتزم متجر دايزر بشحن المنتجات بحالتها الأصلية كما وردت من المخزن.
- لا نتحمل مسؤولية أي تلف ناتج أثناء النقل ما لم يتم التبليغ الفوري عنه.
- أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الطقس أو الضغط الموسمي) سيتم التنويه عنه فورًا عبر قنوات التواصل المتاحة.
سابعًا: الدعم والاستفسارات
لأي استفسار متعلق بالشحن أو تتبع الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني
- أو عبر خدمة العملاء على الواتساب
- (يرجى إدراج الرابط أو الرقم حسب النظام)
دايزر للإنارة – نضيء لكم الجمال... ونوصله بثقة.
